【调查：IT从业者是否胜任工作 心理特征来决定

FONT color=white> 　　5月25日，研究结果显示，除了专业技能外，心理特征对是否能胜任某一具体岗位工作需要同样重要，甚至对这个岗位的胜任度起了决定性的作用。　　据悉，在两年多时间内，国内数十名权威专家和学者对北京、上海、杭州、大连、广州5个城市的500多家IT企业进行了调查研究，做出了这份《中国IT从业人员心理特征研究报告》。报告中对15000多份IT企业及IT从业人员的样本进行了分析研究。　　统计数据显示，IT从业人员的心理特征与工作岗位和工作业绩之间存在着高度的相关性。不同的心理特征与岗位的胜任度之间有着很大的区别，而针对某一岗位所需要具备的心理素质将对工作业绩的有着巨大的影响。因此，除了专业技能外，心理特征对是否能胜任某一具体岗位工作需要同样重要，甚至对这个岗位的胜任度起了决定性的作用。　　同时，调查结果还表明，IT行业从业人员应具备12种职业核心素质，根据重要性排序，依次为沟通能力、团队合作、学习能力、责任感、问题解决能力、诚信、主动性、理解能力、应变能力、抗挫抗压能力、踏实、大局观。但是这些职业核心素质在管理类、销售类、技术支持类和研发类的岗位素质要求中所占的比重却不尽相同。例如，对管理类人员而言，沟通能力、责任感、学习能力和团队合作等最为重要；而销售类人员则在沟通能力、问题解决能力、主动性和诚信等方面，技术支持类人员在学习能力、责任感、团队合作和沟通能力方面，研发类人员在团队合作、学习能力、责任感和问题解决能力方面更为重要。　　除了最基本的职业核心素质，4类不同的岗位又分别有各自岗位进一步的要求，其中管理类人员对成就导向、时间管理能力和执行力有比较高的要求；技术类人员对态度严谨、时间管理能力和口头表达能力有进一步的要求；销售类人员除了基本职业素质要求为对口头表达、组织能力和顾客导向有相对其它岗位更高要求；研发类排在12个职业核心素质后的素质要求有逻辑思维能力、时间管理能力和态度严谨。　　特别值得注意的是，在这次研究中发现，人们传统理念中IT岗位人员应具备的素质和企业实际招聘中的期待和考察的关键素质有所差异。比如求职者普遍认为企业对研发人员的“逻辑思维能力”要求很高。形成这样的印象的主要原因是大家都看到众多企业在进行人员招聘时都会要求被试完成大量的逻辑思维能力题目。但调研发现，企业认为研发人员具有的优秀素质中排在前几位的实际上是：“沟通能力”、“团队合作”、“学习能力”，而“逻辑思维能力”仅排在第6位。　　这份报告由东方标准人才服务有限公司与华南师范大学人才测评研究所共同完成，是迄今为止国内专门针对IT行业进行的第一个心理学研究项目。